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■筆不精ブログ.247

本日、おかあさんグループ全店のHPを開くと、『10/27全面リニューアル』と表示されるようになっておりました。

「この表示が消えない!」「見えない!」というお電話もあさイチからいただきましたが、あと一週間が非常に待ち遠しい限りです。

今まで慣れ親しんだユーザーの皆様が極力違和感を感じないように極力配慮された変更にはなっておりますが、実際使ってみてどう感じるかどうかはわからない部分が正直怖いところでもありますし、ジレンマもあります。

おかあさん全店のイメージが変更しても、各店の色はさまざまです。

HPの外枠自体は視覚、操作性に訴えかけるためのもの、お客様の心に響かせるのは伝える内容次第ですので、最新情報には常に熱が感じられる中身の濃いモノであるよう意識を注入していきたいと思っております。


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■筆不精ブログ.246

結果には原因がある。

もちろんこの世界においても。


この業界は、お客様・女性・お店のトライアングルで成り立っているが、それぞれの思い(思惑ともいうべきか)が100%合致することはまずあり得ない。三者が同時に会すことがないので、各々が客観的に見られることがないから、その時どう思うか、どう思われるかは当事者同士しかわからないし、その時の受け止め方次第で感情が全く違うものになるものだ。

正解は一つではないが、不正解もたくさんある世界。
まずは第一段階として、不正解を繰り返さないこと。
そこを顧みずに多くの場合は、一つの正解を求めてしまうケースがほとんどだ。

その人にとってバッチリ合致する正解なんて正直わからないが、結果を残す人達を見ていて学んだ事の中から掴んだ規則性のようなものなら今まで何度も伝えてきた。

それでもその日の結果だけで一喜一憂したり、自分に都合のいいようにすり替えて感情論に走ってしまうようでは結果は伴わないし、続かない。
今日の結果のすべてに意味があると受け止め、どれだけプラスの方向に持っていけるかどうか。


接客だけを完璧にこなしても思うような成果は続きません。
接客プラス、いい流れに乗る。
いい流れに乗るにはメンタルの安定が必要です。
波風は極力立てず、不必要なことを口や態度でポロっと出してしまうようでは良い流れは続いていきません。

我流に走るとだんだんブレます。最悪脱線します。でもスランプにならない限り、勘違いします。そして長い遠回りをします。
その繰り返しです。


そんなわけで、まずは基本の基、自分が決めた日、時間をしっかり守ること。
これは仕事に対する自分のプライドでもあり、お客様への信頼残高でもあり、スタッフへの信用の積み重ねでもあります。

すべては本人のため。

前にも書きましたが、『一日休んだら三日タダ働き』
この法則だけは頭の片隅に置いておいて欲しいと思います。

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■筆不精ブログ.245

先日、「新人キャストがこのお店で働きたいと思うお店づくりセミナー」にてお話を聞く機会がありました。

内容は、
・女性キャストとの信頼関係の築き方。
・現役キャストの声(お店で働いていて嬉しかった事や嫌だった対応について等。)
・女性目線で応募したくなる求人のポイント。
・新人キャストにフォローに欠かせない3つのポイント。
・女の子のタイプを知ってモチベーションアップ!

という項目において、日々現場で実践すべき内容がたっぷりでしたね。

聞いていて一番耳に残った言葉は、女性は遺伝子レベルで本能的に考えるということでした。

思考も行動パターンも、そもそもが男性とは全く違うということを私たち男性は受け入れたうえでアクションを起こさねばなりませんね。

当たり前にできているつもりでしたが、もう一度見つめ直し、足りないと思う箇所は素直に取り入れ、お店全体で一体感をもって同じ空気感を作り出していきたいと思います。

なにより、現場で私がいつも言っている「反応する」ということが非常に根深く、重要だということをスタッフの皆にはもっと理解して欲しいと思いました。



講師の先生は花魁あや乃さんという、風俗嬢歴10年、過去在籍した全てのお店でナンバー1を獲得した実績を基にマルチ活動をされております。
【ご本人のブログはこちらから】ご覧いただけますので、女性の皆様もぜひ参考にされてみてくださいね。


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■筆不精ブログ.244

昨日でシーズンが終了した。
CSでジャイアンツが敗れてしまったのだ。

近年はテレビ中継がパタッと減ってしまい、それに比例するかのように熱心にチェックする情熱も段々と薄れてきてはいたが、やはり根っからのジャイアンツファンにとっては残念で仕方がない。

ジャイアンツ愛とは、2002年、原監督が就任時にスローガンとして掲げたものだ。

ジャイアンツを愛する者こそがジャイアンツを優勝に導く者たち。ということで、これからも生え抜き選手に力を入れて、球団の顔となるようなスターが沢山生まれてくることで、もう一度、昔のような黄金期を迎えて欲しいと、切に願っております。



池袋店は私がジャイアンツ、あきら氏がタイガース
新宿店はテンチョがカープ
横浜店はテンチョがタイガース、お姉さんがベイスターズ

ということで、今年のCSは面白いように三チームの戦いとなりましたが、セ界制覇するのはどちらでしょうか。

新宿店でご好評いただいた『カープ割』はまた出番があるのでしょうか。

現在横浜店では『クライマックスシリーズ割』(ベイスターズの勝利が続く限り割引)をやっておりますので、ぜひこの機会にご利用されてみてください。

そんなわけで池袋の私は、来月の7周年イベントに意識を向けて内容を考えていきますので、どうぞお楽しみにされていてください!


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★亀の頭のスープ

7日夜から体調を崩し、実に3日間寝込んでいた。いくら薬を飲んで寝ていても熱が下がらないし、2日目あたりからは肩や腰も痛くなってくるしで、半分泣きそうになっていたのだが、やっと今日の夕方あたりから回復しつつある。ふと気が付けば、寝込んでいる間に禁煙しているし、念願の休肝日も出来たしと結果オーライな気分なのだが、そんなことはさておき。

まだまだ、年齢を理由に体が弱くなったなどと言いたくはないものだ。肝機能とか、内臓脂肪、コレステロール値といった成人病的なことなら、無理に平気だと見栄をはる必要もないが、日常生活の中での体力面、特に風邪や軽い発熱程度で仕事に影響を及すことは、この年だから仕方ない、とは思っていない。

こんなことを言うと、「そう言っている人に限ってポックリ逝くのよ」とか「いい年して若い人と張り合っても仕方ないでしょ」と言った茶々が聞こえてくるのだが、メンタル面ではまだ負ける気がしない、という気持ちで言わせてもらっているのだから、このまま言葉だけでも強気で行かせてもらいたい。

弱きで後ろ向きな言葉を発するよりも、まだまだ先を見て希望を持った言葉を発していたいものだ。身体にとってもきっとその方が良いに決まってる。今回はちょっといつになく、くじけてしまった3日間だったが、明日からまた動ける喜びを胸に働こうと思いながらブログ更新しているので、今日はこんな感じ。

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