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★The damned

いつもご利用いただき本当にありがとうございます。

さて、イケオカ投書箱、設置してから沢山のご意見を
いただいております。
投書設置の目的通りのちゃんとしたご意見やご感想、
クレームもいただきますが、中にはただの誹謗中傷から
偏執的な思い込みの書き込みまで、それと論理的に
全く筋の通っていない投書まで。
私はできるだけ大人としてちゃんと返そう、店長にも
ちゃんと返すよう指示しておりますが、やっぱりこちらも
人の子、無理なものは無理ですね。

私は来年10月までに、私の会社に登録している全女性
に対して、本音でこれからのおかあさん本社の運営
における重要事項の決定案と改善案、そして一個人事業主
として登録している全女性としての弊社に対する
スタンスの持ち方と仕事に対しての向上意識について
とことん話して、一刻も早くお客様の満足度を上げていかなくては、
と考えております。
震災以降、この業界で働く女性の数とサービス意識と
その指導レベルは各段に上がったと思います。
熟女専門のおかあさんグループもその枠内から
逃れることは出来ません。

けどもおかあさん達にいくら偉そうに仕事の意識向上を
謳ったとしても、運営する私を含め各店テンチョと
スタッフがまずは一番心に刃をあて、仕事に対峙する
姿勢を持たないと何を言ってもタダのたわごとに
すぎないことくらいはちょっと考えれば解るハズです。

そして社長である私が最もその気持ち、心構え
そして覚悟を持たないと何をスタッフに言っても
おかあさん達には伝わらないどころか、お客様
に対しても温度は降りて行かない、と思っております。

自分の中で納得できればこれほど楽なことはありません。
納得できないからこそ、納得できてスッキリと気持ちよく
仕事ができるようのたうち回る、これこそが本当の
男の仕事ではないか、とここのトコロ思う事が増えましたかね。。
(おかあさんグループ サイトウ)
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