FC2ブログ

★Cherish the day

8月最終日。

今月も多くの方々にお問い合わせ・ご利用
いただきました。ありがとうございました。

ここ池袋おかあさんに来て今日でちょうど丸3年。
3年間ほぼ毎日電話を取ってきましたが、お客様と
話すことに飽きた、ということは一切ありません。
毎回毎回、受話器に手を伸ばす直前、ちょっと
息を吸って「はっきりと、元気よく」と自分に
いつも言い聞かせてますが、時には思うように
声が出せなかったり、つい惰性で「もしもし」
とだらしなく言ってしまう時もありますね。

昨日、行きつけのバーに仕事が終わった後
1人で飲みに行ったのですが、閉店ギリギリ
の時間に行ったら、店内はお客様ゼロ。
悪いかな~と思いつつカウンターに座ったのですが、
マスターはいつも通り、ゆったりとした空気の中で、
心ゆくまで飲ませてくれました。

ただ食べたい、飲みたい、抜きたい、そういった
シンプルな衝動を満たしたいというお客様も
当然多いのでしょうが、そこに精神的な付加価値を
求める方もきっと多いはず。

私は食べるときにはできれば清潔なところで
ゆったりと味わいたいし、
仕事が終わって一日を反芻しながら飲むときは
ホントにくつろげる空間で飲みたい。
遊びに行くなら、ウソでもいいから自分の為に
本気で話を聞いてもらいたいし、ひとときでも
ゆっくりと癒してもらいたい。

いつもはちゃんとしてるけど、たまたま今回は
そうじゃなかった、というのはいつもしていない
ことと同じです。
電話対応も、女性の接客も。
ずっと振り切って完璧に続けるとまでは、さすがに
無理な話ですが、フラットに、いつも変わらぬ
気持ちで丁寧に謙虚に。というくらいのことは
せめて毎回守ってお客様に接したいと思いますね。

通い始めて6年目。いつどんな時間に行っても、
変わらぬ笑顔で出迎えてくれ、ゆっくりと酒を
楽しませてくれる池袋東口のバーオアシスで、
明日から始まる4年目にあたり一人飲みながら
思ったことを書いてみました。

来月からも皆様宜しくお願い致します。
スポンサーサイト
[PR]

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。